Ванная комната
Кухня
Туалет
Коллекции
Все товары
Гарантия
Гарантийный срок исчисляется с момента продажи изделия магазином и составляет 6 лет.
На изделия, установленные в общественных местах, гарантийный срок составляет 1 год со дня продажи.
При обнаружении в течение гарантийного срока в изделии недостатков, кроме возникших после передачи товара Покупателю вследствие нарушений последним правил транспортировки, хранения, либо использования, а также действия третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы мы обязуемся удовлетворить требования потребителя в соответствии с законом.
Гарантийные обязательства
Гарантийные обязательства включают бесплатное устранение дефектов производства или материалов в течение всего гарантийного периода в Сервисном Центре и покрывают стоимость запасных частей и работ по замене и/или ремонту.
Вопрос целесообразности замены или ремонта неисправных узлов или всего изделия решает Сервисный Центр. Замененные детали переходят в собственность Сервисного Центра.
В случае замены составных частей изделия в течение гарантийного периода, гарантийный срок остается прежним, исчисляясь с даты продажи изделия. Замену изделия и возврат денежных средств Сервисный Центр не производит.
Сервисное обслуживание
Сервисное обслуживание проводится по месту нахождения Сервисного Центра. В случае, когда по месту проживания Покупателя нет Сервисного Центра, транспортные расходы/почтовые расходы по пересылке изделия не входят в гарантийные обязательства и оплачиваются Покупателем отдельно.
Требования к установке и эксплуатации
➩ минимальное давление воды 1 бар;
➩ рабочее давление 2-5 бар;
➩ при давлении воды свыше 5 бар необходима установка редуктора;
➩ максимальное давление воды 8 бар;
➩ различие давлений холодной и горячей воды не более ± 10%;
➩ максимальная температура горячей воды 80℃;
➩ обязательная промывка магистралей водопровода перед монтажом изделия;
➩ использовать в системе водоснабжения фильтр грубой очистки воды с ячейкой сетки (не более 100мкм), исключающие попадание механических примесей внутрь изделия;
➩ запрещается применение моющих средств, содержащих кислоту, щелочь, ацетон, хлорид аммония и абразивы
Гарантия не распространяется:
➩ на внешние и внутренние загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потертости и прочие механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации или транспортировки;
➩ на дефекты, возникшие в результате, неквалифицированной установки (подключения) изделия, его ремонта или переделки лицами ли организациями, не являющимися нашими уполномоченными сервисными организациями;
➩ на изделия, подвергшиеся конструктивным изменениям или используемые не по их назначению;
➩ на дефекты, вызванные коррозией водопровода, перепадами давления/температуры воды в водопроводе, попаданием в изделие инородных предметов, образования известкового налета;
➩ на дефекты, вызванные естественным износом изделия и его составных частей (уплотнений, сальников, прокладок, декоративных накладок, аэраторов);
➩ на механические повреждения, следы воздействия химических и абразивных веществ, вызванных использованием агрессивных моющих средств и несоблюдения требований к установке и эксплуатации;
➩ на комплектацию изделия.
Адрес центрального сервисного центра
Не нашли ответ на свой вопрос?
Позвоните нам на горячую линию или оставьте ваш номер телефона. Наши специалисты проконсультируют вас и ответят на все иеющиеся вопросы